التوجه نحو التقنيات الحديثة كمتغير وسيط فى العلاقة بين تطبيقات الذكاء الإصطناعى للتسويق الرقمى والميزة التنافسية المستدامة: دراسة تطبيقية

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 مدرس إدارة الأعمال المعهد العالى للإدارة والسكرتارية القاهرة

2 مدرس إدارة الأعمال معهد راية العالى للإدارة والتجارة الخارجية دمياط الجديدة

المستخلص

سعت الدراسة إلى قياس تأثير تطبيقات الذكاء الإصطناعى فى التسويق الرقمى على تحقيق الميزة التنافسية المستدامة، وذلك من خلال توسيط الاتجاه نحو التقنيات الحديثة بين هذه العلاقة، وقد استعان الباحثان بعينة قوامها (335) مفردة من مديرى التسويق بشركات الاتصالات فى مصر وذلك من أجل تحقيق أهداف الدراسة، 
وقد تم التعبير عن متغير تطبيقات الذكاء الإصطناعى بأربعة أبعاد هى: (التسعير الديناميكى، روبوتات الدردشة، إدارة المحتوى الذكى، تحليل البيانات الضخمة) وأشتملت أبعاد الميزة التنافسية المستدامة على أربعة أبعاد هى(الجودة، الكفاءة ، الاستجابة السريعة للعميل، الإبتكار فى الخدمة), بينما تكون متغير الاتجاه نحو التقنيات الحديثة من أبعاد هى: (سهولة الاستخدام المدركة، المنفعة المدركة)، واعتمد الباحثان فى تحليل البيانات واختبار الفروض على برنامج SPSs v.25، AMOS v.24 ، وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أبرزها وجود تأثير إيجابى مباشر لتطبيقات الذكاء الإصطناعى فى التسويق الرقمى على الميزة التنافسية المستدامة فى الشركات محل الدراسة بلغت 47.3%، وأنه بتوسط متغير الاتجاه نحو التقنيات الحديثة أتضح أن هذا التأثير  يتزايد ليصل إلى 56%، وبناءً على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج، قدمت العديد من التوصيات الهامة المتعلقة بمجال البحث.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

مجلة راية الدولية للعلوم التجارية
المجلد 4، العدد 12
يناير 2025
الصفحة 27-100

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات