أثر التمكين الإدارى على الأداء المؤسسى دراسة ميدانية على الشركة المصرية للأتصالات

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

مدرس إدارة الأعمال كلية العلوم المالية وإدارية جامعة فاروس بالإسكندرية

المستخلص

تهدف الدراسة إلى تحديد أثر التمكين الإدارى على الاداء المؤسسى بالشركة المصرية للأتصالات 
وتتمثل مشكلة الدراسة فى عدم وجود برامج تدريبية مناسبة حيث يعاني العاملون في الشركة محل الدراسة من عدم توافر برامج تدريبية مناسبة، وهذا يؤثر على قدرتهم على تطوير مهاراتهم وزيادة قدراتهم في مجال عملهم. وبدلاً من ذلك، يجد العاملون أنفسهم يتعاملون مع مهام وأنشطة متعددة دون الحصول على التدريب اللازم لتنفيذها بكفاءة وفعالية، مما يؤثر على جودة الخدمات التي يقدمها الشركة.
كما تتمثل تلك المشكلة فى عدم توافر الموارد المالية اللازمة مما يؤثر على تمكين العاملين في حيث يصعب عليهم الحصول على الموارد اللازمة لتطوير مهاراتهم وزيادة قدراتهم في مجال عملهم. وبدلاً من ذلك، يتعرض الشركة لضغوط مالية تؤثر على قدرته على توفير الخدمات المطلوبة للعملاء بكفاءة وجودة عالية. وهذا يؤثر بشكل مباشر على سمعة الشركة وقدرته على المنافسة في سوق الخدمات المصرفية والعقارية.
تمثلت أبعاد الدراسة فيما يلى: المتغير الميستقل : التمكين الإدارى وابعادة ( تفويض السلطة: اتباع أسلوب فرق العمل، نظام الاتصال ، نظم التحفيز)، والمتغير التابع : الاداء المؤسسى.
اعتمد هذا البحث على المنهج الوصفى التحليلي وقد شمل مجتمع الدراسة يتمثل فى كافة المستويات الإدارية (إدارة عليا- إدارة وسطى- إدارة تنفيذبة)، وقد شمل هذا المجتمع31536  مفرده، وقد اعتمد الدراسة على العينة العشوائية الطبقية،  وقوامها 381 مفردة.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

مجلة راية الدولية للعلوم التجارية
المجلد 4، العدد 15
أكتوبر 2025
الصفحة 699-736

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات