استخدام مصفوفة الأهمية والأداء فى تحديد أولويات الأسبقيات التنافسية للمنظمات الخدمية " بالتطبيق على نادى النيل بالمنصورة "

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 أستاذ الإنتاج والعمليات كلية التجارة جامعة المنصورة

2 باحث ماجستير كلية تجارة – جامعة المنصورة

المستخلص

استهدف هذا البحث تأثير استخدام مصفوفة الأهمية والأداء فى تحديد أولويات الأسبقيات التنافسية، وفى ضوء مراجعة الدراسات السابقة تم استخلاص إطار مفاهيمى لأبعاد هذه الدراسة تضمن متغيرين أساسين، وهمــا المتغير المستـقل مصفوفة الأهمية والأداء بمناطقها الأربعة 
(المنطقة المناسبة ، ومنطقه التحسينات ، والمنطقة ذات الأولوية الملحة ، ومنطقة الاسراف) والمتغير التابع الأسبقيات التنافسية (أسبقية الأبداع ، أسبقية المرونة ، أسبقية الجودة ، أسبقية التكلفة ،أسبقية سرعة التسليم)،وتم التطبيق الدراسة على نادى  النيل بالمنصورة، ويتمثل مجتمع الدراسة (166 مفردة) من الأعضاء، كما استخدم الباحث مجموعه من البيانات الثانوية ،تم الحصول عليها من الكتب و المقالات و الدوريات و لرسائل العلمية وتم تحليل البيانات بإستخدام معامل ارتباط بيرسون، أسلوب المتوسط الحسابي ، معامل ارتباط الرتب لسبيرمان، معامل الاتفاق لكندال ، وذلك لأختبار فروض الدراسة، وقد أوضحت نتائج التحليل الإحصائي عن وجود تأثير استخدام مصفوفة الأهمية والأداء فى تحديد أولويات الأسبقيات التنافسية.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات