تأثير جودة الخدمة الداخلية على أداء العاملين ورضا المتعاملين (دراسة تطبيقية فى ديوان عام محافظة الدقهلية)

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

• أ. د. وفقي السيد الإمام ¹
• نانا محمدى شعبان أحمد ²

¹ أستاذ التسويق كلية التجارة - جامعة المنصورة

² باحثة ماجستير كلية التجارة- جامعة المنصورة

المستخلص

الكلمات الرئيسية

• جودة الخدمة الداخلية
• أداء العاملين
• رضا المتعاملين

الموضوعات الرئيسية

• العلوم الإدارية.